1. Acasă
  3. Service & Garanții

Service & Garanții

1. Garanția Produselor

La Climatis, oferim garanție pentru toate produsele noastre, asigurându-ne că beneficiați de produse de înaltă calitate și durabile. Fiecare produs achiziționat de la noi beneficiază de o garanție standard, conform specificațiilor producătorului.

2. Durata Garanției

Durata garanției variază în funcție de produs și de specificațiile producătorului. Informațiile detaliate despre durata garanției sunt disponibile în certificatul de garanție livrat împreună cu produsul.

3. Condițiile Garanției

Garanția este valabilă doar dacă sunt respectate următoarele condiții:

  • Produsul este utilizat conform instrucțiunilor de utilizare furnizate de producător.
  • Produsul nu prezintă semne de deteriorare cauzate de utilizare necorespunzătoare, intervenții neautorizate, accidente sau neglijență.
  • Certificatul de garanție și documentele de achiziție (factura, chitanța) sunt prezentate la solicitarea serviciului de garanție.

4. Procedura de Solicitare a Garanției

Pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să urmați acești pași:

  • Contactați serviciul nostru de suport la climatis2021@yahoo.com sau la numărul de telefon 0744 403 414 pentru a raporta problema și a primi instrucțiuni suplimentare.
  • Pregătiți produsul pentru expediere, asigurându-vă că este ambalat corespunzător pentru a preveni deteriorarea pe durata transportului.
  • Includeți certificatul de garanție și o copie a facturii sau chitanței în pachet.
  • Trimiteți produsul la adresa indicată de echipa noastră de suport.

5. Service și Reparații

În cazul în care produsul dumneavoastră necesită reparații în afara perioadei de garanție, Climatis oferă servicii de reparații contra cost. Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru a obține o estimare a costurilor și pentru a stabili detaliile reparației.

6. Contact

Pentru orice întrebări sau asistență legată de garanții și servicii, vă rugăm să ne contactați la: